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??? 陸賢恒,2004年進入金誠汽車公司資源管理中心,在這平凡的工作崗位上,陸賢恒始終牢記公司的利益第一,不管遇到什么困難都能以愉悅的心情投入到工作中去,努力把工作做到最好。
??? 一、總是樂于承擔(dān)更多的責(zé)任
??? 陸賢恒一直堅持“工作就是責(zé)任,不管做什么工作,要做就做到最好”的信念。他總是要求或主動承擔(dān)更多的責(zé)任,大多數(shù)情況下,即使沒有被告知對某事負責(zé),他也會努力做好。盡管他做的是管理的工作,但是經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在業(yè)務(wù)上也有自己的一份業(yè)績。
??? 二、熱愛工作,追求卓越
??? 陸賢恒在工作中隨時隨地都能保持熱忱并且精神飽滿,而且從不只以完成的心態(tài)對待各項工作,而是以追求卓越,做到最好來要求自己。他每天都準時到公司,第一件事就是打開自己的記事本,上面記著今天必須做的事情,之后就精神飽滿地進入當(dāng)天的工作。對于新車的定置定位管理,他每天下班前都會對新車進行一次排列,便于用戶挑選和提車,提高顧客滿意度。
??? 三、把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣
??? 敬業(yè),就是要尊重自己的工作,陸賢恒總是把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣。金誠汽車公司成立之初展廳還沒建好,晚上接車工作比較累,而且一般都是在凌晨兩、三點,但是只要一有新車到陸賢恒便二話不說去接車,更值得一提的是有一年夏天押車去上海的事跡。一輛奧迪車要送到無錫,但是必須先到上海做新車檢測,而板車又到不了新車檢測的地方,叫別人去不放心,當(dāng)大家還在為難的時候,他主動要求自己押車去。晚上11點到上海保稅區(qū),卸下車子后別人都走了,陸賢恒把車子開到小區(qū)里的停車場過夜,不敢走開,天熱車里打空調(diào)又擔(dān)心油用完后無法行駛,而且對車子也不好,就這樣整夜沒合眼,直到第二天天一亮車子檢測完后才回杭州。
??? 四、時刻牢記公司的利益
??? 一個員工,如果不把公司的利益擺在首位,哪怕他有再大的能耐,也不能算是優(yōu)秀的員工。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,相應(yīng)的車輛運輸成本就會增加。在汽車銷售利潤微薄的情況下,節(jié)省運輸費用顯得格外重要。陸賢恒時常會提醒業(yè)務(wù)員在和客戶談車價的時候也要能想到車輛運輸?shù)馁M用。如果是運輸公司在運輸途中造成的損失,他會義無返顧的去追回。有一次從廣州運送一臺薩博車到杭州,板車在途中被追尾,薩博車玻璃破裂,油漆損壞,損失將近兩萬元。為了追回賠償款,陸賢恒天天跟他們打電話,直到對方把兩萬元錢進入公司的帳上為止。
??? 五、注重細節(jié),追求完美
??? 在企業(yè)里工作,員工們大部分干的都是些“小事”,因此,員工必須養(yǎng)成注重細節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細節(jié),是很難將工作做好的,還很有可能因為一件小事影響企業(yè)的大局。作為以批發(fā)為主的汽車銷售公司,各分公司及網(wǎng)點之間的車輛移動每天都有發(fā)生,工作量大且繁瑣,但是陸賢恒每天都能拿出一份準確的新車資源報表,包括車輛的型號、數(shù)量、顏色、地點都是清清楚楚。周末的時候,他也會隨身攜帶一份資源表,便于時刻了解車子情況,從來不因為不了解車輛資源而丟失客戶。
??? 盡管陸賢恒現(xiàn)在所處的是平凡的崗位,所做的是平凡的工作,但他一直相信再大的事都是需要從平凡的工作開始,今后陸賢恒依然會以一貫的熱枕投入到這平凡的工作中去。
(金誠汽車??? 朱? 旭)