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浙江中現(xiàn)在韓國(guó)現(xiàn)代(中國(guó))維修技能大賽上勇奪季軍
2006-09-26 點(diǎn)擊:5631

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??????????????????? 圖1:浙江中現(xiàn)4S展廳(杭州市石祥路558號(hào))

???????????????????? 圖2:獲獎(jiǎng)代表與現(xiàn)代汽車(中國(guó))投資有限公司領(lǐng)導(dǎo)合影(前排右起第一位就是華勝高)

??????? 9月13~14日,現(xiàn)代汽車(中國(guó))投資有限公司舉辦的第二屆現(xiàn)代汽車(中國(guó))維修技能大賽在吉林延吉隆重舉行,全國(guó)20多家4S經(jīng)銷商代表進(jìn)行了為期兩天的綜合技能激烈角逐。浙江中現(xiàn)代表華勝高以其高超的維修綜合技能勇奪季軍,為浙江中現(xiàn)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
??????? 自2005年下半年金昌汽車控股浙江中現(xiàn)以來(lái),以創(chuàng)建省內(nèi)一流汽車4S店為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。公司提出了汽車售后維修業(yè)務(wù) “三步走”策略,通過(guò)主動(dòng)出擊,深入開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷等措施,逐漸實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的,最終達(dá)到顧客滿意、企業(yè)獲利的雙贏目標(biāo)。在“三步走”策略的指引下,浙江中現(xiàn)下大力氣狠抓維修技術(shù)工作,維修質(zhì)量和客戶滿意度不斷登上新的臺(tái)階。去年11月,在韓國(guó)現(xiàn)代總部對(duì)中國(guó)4S店的抽查考核中,浙江中現(xiàn)以335分的成績(jī)排名全國(guó)第一。在今年8月份開(kāi)展的客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)中,對(duì)公司維修質(zhì)量滿意的客戶比例達(dá)到90.5%。
??????? 此外,在積極提高維修質(zhì)量的同時(shí),浙江中現(xiàn)還主動(dòng)讓利于廣大客戶,相繼舉辦了“周年慶、感恩月”、“迎國(guó)慶、慶喜訊”等一系列大型優(yōu)惠活動(dòng)回饋客戶,在吸引新客戶的同時(shí),更鞏固和擴(kuò)大了核心客戶,在客戶心目中樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象。

(金昌汽車??? 李軍)